Situations défi rencontrées dans l’intervention
Ces dix fiches décrivent les pratiques à privilégier dans certaines situations couramment rencontrées lors de l’accueil et de l’accompagnement des personnes en situation d’itinérance ou à risque de l’être. Elles s’appuient sur les recommandations tirées de la littérature et sur l’expérience de divers·e·s professionnel·le·s.
Fiche Protéger
Comment dresser un portrait plus précis de la situation d’une personne qui paraît être dans un état de vulnérabilité importante? Qui peut soutenir l’intervenant lorsqu’il constate un danger pour la personne ou pour autrui?
Fiche Susciter l’engagement
Comment nourrir ou éveiller la motivation au changement des personnes en situation ou à risque d’itinérance qui se présentent dans les services?
Fiche Comprendre ce qui dérange
Comment intervenir en collaboration avec des personnes dont la condition ou les comportements contrastent avec les normes et suscitent un inconfort?
Fiche Concomitance
Comment accompagner adéquatement les personnes en situation d’itinérance présentant une concomitance de trouble lié à l’utilisation d’une substance et de trouble mental?
Fiche Justice
Quel regard peut-on porter sur la réalité judiciaire des personnes en situation d’itinérance et comment peut-on intervenir en prenant en compte cette réalité?
Fiche Relais lors d’un passage en hébergement
Quelles stratégies mettre en place, avant, pendant et à la fin du séjour, pour favoriser la stabilité résidentielle de la personne et l’arrimage des services à sa sortie?
Fiche Centre hospitalier
Comment s’assurer que la visite ou le séjour en centre hospitalier s’inscrive dans le respect des droits de la personne et réponde à ses besoins? Comment assurer le relais lors du congé?
Fiche Prévenir
Comment intervenir auprès d’une personne qui vit de l’instabilité résidentielle pour éviter le basculement vers l’itinérance?
Fiche Vers la stabilité résidentielle
Comment soutenir et accompagner la personne qui sort de l’itinérance et lui permettre de reprendre sa place dans sa communauté?
Fiche Personnes des Premières Nations et Inuit
Comment intervenir de manière respectueuse auprès des personnes des Premières Nations et des Inuit en situation ou à risque d’itinérance?
Pour mieux vous approprier les contenus, consultez ce diner d’apprentissage